Na naprawę touchpada trafił do nas laptop Asus ZenBook UX425E. W pierwszym momencie myśleliśmy, że w laptopie spuchła bateria i wypchnęła touchpad co uniemożliwia jego prawidłowe działanie. Po rozebraniu laptopa, na szczęście dla klienta okazało się, że to mechaniczne uszkodzenie samego touchpada a bateria jest w pełni sprawna.
Zanim jednak przystąpiliśmy do naprawy sprawdziliśmy czy nie jest włączona funkcja BitLocker, która odpowiada za szyfrowanie danych. Często niestety klienci nie mają kluczy do deszyfrowania dysków co powoduje wiele problemów i nieporozumień. Na szczęście tu przed odpięciem baterii zostało to sprawdzone i dysk został rozszyfrowany zanim przystąpiliśmy do naprawy.
Naprawa uszkodzonego touchpada okazała się w miarę prosta ponieważ było to uszkodzenie mechaniczne dające się łatwo usunąć.
Przy okazji klientowi został w gratisie wyczyszczony układ chłodzenia laptopa, aby mógł przez dłuższy czas nie wracać do tego tematu.
Wentylator przed czyszczeniem:
Wentylator po czyszczeniu:
